Венера Абсалямова

Надежда М

4 года назад

Заказали в декабре 2019 года фотосессию с малышом пакет "Максимальный" . На сайте заявлено "5 часов, 5-8 образов Вашего малыша, 25 фотографий в авторской обработке, Фотокнига 20x20 см и холст 35х50 см, Итого 9000 р." Оплатили, пришли. Сделали фото, в том числе с родителями и стали ждать. В последний месяц января Венера выходит на связь, далее цитата - "когда начала работать с вашими фото, обнаружила, что часть фотографий отсутствует!...то ли с флешкойчто то было, то ли при копировании...сбой произошел". И нам выслали 25 фото в 5 образах. Авторская обработка состояла в ретуше кожи ребенка. Сами фото - корзины стоят на голом полу, 1/3 фото это вариации одного кадра: на общем плане и макросъмке, качество фото на сайте и высланные сильно отличались как каталог и черновик. Предложили вариант компенсации: не делать фотокнигу (по прайсу сайта 3000р) , холст (1300р) и печать фото 200р. Итого к возврату 4500р. Без взаимных вопросов. На что Венера написала: "Хорошо считаете... это тарифы для клиентов, а не для меня... верну 3000р и все" Печатать книгу и холст отказалась. Еще и гадостей наговорила, что все дело... в некрасивом ребенке. Сказать такое родителям, это вообще нормально???